Obchodní podmínky společnosti ETERN'L

 

Nákup

Pro nakupování na ETERNL.cz musíte mít věk minimálně 18 let, jinak potřebujete souhlas rodičů nebo zákonného zástupce.

Máte-li dotazy k našim výrobkům, neváhejte nás kdykoliv kontaktovat: info@eternl.cz. Pokud jste našli všechny výrobky, které chcete koupit, a vložili jste je do nákupního košíku, budete vyzváni, abyste akceptovali naše obchodní podmínky. Zkontrolujte správnost všech údajů a potom dokončete svoji objednávku. Všechny ceny obsahují daň z přidané hodnoty a ostatní daně. Euro je základem pro všechny dohody. Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

  

Doručení:

Balík doručí společnost DPD, doručení trvá 6–7 pracovních dní. Náklady na doručení vaší objednávky činí 100 Kč.

Vaše objednávka vám může být doručena kdykoliv od 9 hodin ráno do 21 hodin večer. Přijetí balíku je nutné potvrdit podpisem. Pokud nebudete právě doma, bude vám zanechán informační lístek, na němž naleznete údaje, kde a kdy si můžete balík vyzvednout.

 

O svátcích bohužel nedoručujeme. Pokud očekáváte balík, bude vám doručen následující pracovní den.

 

Kontaktujte nás, prosím, obratem, pokud vám balík není doručen ani po 8 pracovních dnech.

 

Kde je můj balík?

Zadejte prosím číslo své zásilky: https://www.dpd.com/cz

Zákaznický servis DPD

Telefon:    225 373 373  (Po–Pá 7 až 18 hodin) 

 

Právo na odstoupení od smlouvy 

 

U ETERNL.cz máte 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy. Tato lhůta začíná běžet dnem, kdy jste obdrželi zboží. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Kosmetiku lze vrátit jen v nepoužitém stavu, protože kosmetické výrobky nejsou z důvodu svých vlastností vhodné k vrácení zásilky. 

Pokud změníte názor ohledně svého nákupu, napište nám, prosím, e-mail na adresu info@eternl.cz Potom můžete zboží zaslat zpátky na následující adresu:

Warehouse Eternl

Depo 1382 Olomo Horka nad Moravou 78335 Czechia

Jakmile výrobky zkontrolujeme a uznáme, vrátíme vám částku do 14 dnů od obdržení výrobků.

 

Pokud se obal během doručování poškodil, kontaktujte nás, prosím, ihned e-mailem: info@eternl.cz  a zašlete nám snímek a číslo dodávky poškozeného obalu. 

Ochrana osobních údajů

Pokud nakupujete u ETERNL.cz, potřebujeme od vás následující informace:

•    jméno

•    adresu

•    telefonní číslo

•    e-mailovou adresu

Tyto informace použijeme pro zpracování a odeslání vaší objednávky.

Osobní informace jako součást registrace u ETERNL.cz budou uchovávány po dobu pěti let a pak vymazány. Vaše osobní údaje jsou použity jen s vaším souhlasem. ETERNL.cz nese odpovědnost za vaše údaje a má přístup k osobním informacím, které jsou u nás registrovány.

Údaje, které jsou svěřeny ETERNL.cz, nebudou předány ani prodány třetím stranám a citlivé osobní údaje nebudou registrovány. Ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů máte možnost kdykoliv si vyžádat přehled svých údajů, které jsou uloženy v našem systému.

 

Zjišťování a použití osobních údajů

 

Zjišťujeme vaše osobní údaje: při vyřizování objednávky, při návštěvě webových stránek www.eternl.cz nebo při odhlášení odebírání našeho newsletteru. 

 

To nám pomáhá co nejindividuálněji organizovat vaše nákupní zážitky na eternl.cz a neustále zlepšovat naše služby. Používáme vaše osobní údaje k vyřizování objednávky, k dodání zboží, ke kontrole bonity, pro zpracování platby, k předcházení zneužití našich internetových stránek a k zasílání osobních informací o výrobcích, službách a nabídkách podle vašeho nákupního chování. Samozřejmě použijeme vaše osobní údaje pro reklamní účely jen v případě, že takovou reklamu při nákupu nebo k pozdějšímu datu nezrušíte.

 

Cookies a další internetové technologie

 

Cookies jsou textové soubory, které se při návštěvě internetových stránek uloží v počítači uživatele. Harmonylife Beauty instaluje podle možnosti cookies, které se při zavření prohlížeče ihned opětovně smažou. Takzvané relační cookies umožňují například funkci nákupního košíku na našich stránkách.

 

Kromě toho používá Harmonylife Beauty také cookies, které se ukládají ve vašem počítači na delší dobu. Tyto cookies registrují při návštěvě těchto webových stránek data pro jejich zahrnutí do statistických vyhodnocení a zjednodušení našeho e-shopu. Vedle cookies instaluje Harmonylife Beauty v určitých případech tzv. technologii otisku prstu (nazývaná také IPless-Key) nebo jiné sledovací technologie a ukládá zejména proměnné prostředí internetového prohlížeče v databázi bez ukládání jednoznačných uživatelských údajů, jako je IP adresa.

 

Pro osobní doporučení výrobků na Eternl.cz je zahrnuta vaše historie nakupování. Sem patří zejména zboží a kategorie výrobků, které jste si již někdy prohlíželi, hledali nebo koupili. Všechny takto shromážděné informace se uloží v anonymizované formě, takže nelze vyvozovat žádné závěry o vaší osobě. Tuto analýzu chování při surfování můžete kdykoliv zrušit zasláním e-mailu na naši adresu: info@eternl.cz. Pamatujte, prosím, že v tom případě vám nemůžeme v tomto prohlížeči již nabízet žádná individualizovaná doporučení.

 

 

Náhodně se zaznamenávají namátkou vybrané jednotlivé návštěvy (jen s anonymizovanou IP adresou) za účelem vyvození potenciálních zlepšení webových stránek.

 

 

Chcete-li ve svém aktuálně používaném koncovém zařízení zakázat cookies, neukládat v budoucnosti již žádné cookies nebo vymazat již uložené cookies ze svého pevného disku, můžete použít funkci „Nápověda“ ve svém webovém prohlížeči k provedení nastavení, aby se stávající cookies vymazaly nebo se žádné nové cookies neukládaly.

 

Nebudete však moci využívat důležité funkce našich webových stránek. Také zrušení analýzy učiněná pro tyto stránky jsou na bázi cookies a došlo by k jejich smazání.

 

Doporučujeme proto, abyste použití cookies ve svém webovém prohlížeči nedeaktivovali.

 

Použití Facebook Custom Audiences Pixel

 

Na našich webových stránkách používáme „Custom Audiences Pixel“ společnosti Facebook Inc. („Facebook“). Účelem je představit návštěvníkům našich webových stránek při jejich návštěvě sociální sítě Facebook zájmové reklamní inzerce. Proto byl na našich webových stránkách implementován pixel Facebooku. Když navštívíte naše webové stránky, prostřednictvím tohoto pixelu se naváže přímé spojení se servery Facebooku. Přitom se na server Facebooku zašle údaj, že jste navštívili naše webové stránky, a Facebook přiřadí tuto informaci vašemu osobnímu uživatelskému účtu v síti Facebook. Bližší informace o zjišťování a využití dat společností Facebook a o svých příslušných právech a možnostech pro ochranu svého soukromí najdete v pokynech o ochraně osobních údajů Facebooku na adrese https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativně můžete zájmovou reklamu na Facebooku zrušit na adrese https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Přitom musíte být na Facebooku přihlášeni nebo můžete zrušit tuto reklamu přímo u nás.

 

Použití funkce remarketingu nebo „Podobné cílové skupiny“ společnosti Google Inc.

 

Na webových stránkách používáme funkci remarketingu nebo „Podobné cílové skupiny“ společnosti Google Inc. („Google“). Pomocí této funkce může poskytovatel oslovit návštěvníky webových stránek cílenou reklamou tak, že návštěvníkům webových stránek poskytovatele zobrazuje personalizované, zájmové reklamní inzerce, pokud navštíví jiné webové stránky v síti Google Display. K provedení analýzy používání webových stránek, která tvoří základ pro vytvoření zájmových reklamních inzercí, instaluje Google tzv. cookies. Google přitom uloží malý soubor se sledem čísel do prohlížečů návštěvníků webových stránek. Pomocí tohoto čísla jsou registrovány návštěvy webových stránek a anonymizované údaje o používání webových stránek. Neukládají se žádné osobní údaje návštěvníků webových stránek. Navštívíte-li následně jiné webové stránky, v síti Google Display se vám zobrazí reklamy, které s vysokou pravděpodobností zohledňují předtím zobrazené oblasti výrobků a informací. Použití cookies společností Google můžete trvale deaktivovat tak, že kliknete na následující odkaz a stáhnete si a nainstalujete plug-in, který je na odkaze k dispozici: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternativně můžete použití cookies třetími poskytovateli deaktivovat tak, že si zobrazíte stránku pro deaktivaci iniciativy pro síťovou reklamu (Network Advertising Initiative) na adrese https://www.networkadvertising.org/choices/ a provedete zde uvedené podrobné informace k deaktivaci. Podrobnější informace k remarketingu Google a prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google si můžete přečíst na adrese: https://www.google.com/privacy/ads/ nebo můžete zakázat tuto funkci pro tyto webové stránky.

 

Použití sledování konverzí Google Adwords

 

Používáme online reklamní program „Google AdWords“ a v rámci Google AdWords sledování konverzí. Sledování konverzí Google je analytická služba společnosti Google Inc. Pokud kliknete na reklamu instalovanou společností Google, uloží se ve vašem počítači cookie pro sledování konverzí. Tyto cookies pozbývají své platnosti po 30 dnech, neobsahují žádné osobní údaje a neslouží tak k osobní identifikaci. Pokud navštívíte určité internetové stránky z našeho webu a platnost cookies ještě nevypršela, můžeme společně se společností Google poznat, že jste klikli na reklamní inzerát a byli jste přesměrováni na tuto stránku. Každý zákazník Google AdWords obdrží jiný cookie. Není tak možné, aby cookies mohly být sledovány prostřednictvím webových stránek zákazníků AdWords. Informace, které jsou získány pomocí konverzních cookies, slouží k sestavování statistik konverzí pro zákazníky AdWords, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci se přitom dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku opatřenou tagem pro sledování konverzí. Neobdrží však žádné informace, kterými lze uživatele osobně identifikovat. Pokud se nechcete sledování účastnit, můžete toto použití zrušit tím, že zakážete instalaci cookies příslušným nastavením svého softwaru prohlížeče (možnost deaktivace). Nebudete pak zahrnuti do statistik sledování konverzí. Podrobnější informace k prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google najdete na adrese: https://www.google.com/policies/technologies/ads/, https://www.google.cz/policies/privacy/ nebo [zakažte] (nový odkaz: https://www.exactag.com/datenschutz/) tuto funkci pro tyto webové stránky.

 

Zpracování objednávky na eternl.cz

Pokud zadáte na eternl.cz objednávku, potřebujeme o vás několik informací. Přitom zpracujeme vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro poskytnutí našich smluvních služeb.

  

 

Newsletter

Prostřednictvím zvláštního prohlášení nám můžete poskytnout jeden nebo více souhlasů s následujícím obsahem: Přihlášením souhlasíte s tím, že Eternl může zasílat na váš e-mail reklamu a zvláštní nabídky.

Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu ke zrušení, který je obsažen v každém e-mailu. Vaše odvolání souhlasu se nedotýká oprávněnosti zpracování vašich údajů pro příslušný účel provedených na základě vašeho souhlasu až do jeho odvolání. 

 

 

Zabezpečení prostřednictvím SSL

Click to Verify - This site has chosen a GeoTrust SSL Certificate to improve Web site security

 

https://sealsplash.geotrust.com/splash?&dn=m.douglas.cz

 

Vaše objednávky a vaše osobní údaje, jako je vaše jméno, vaše adresa, a všechny údaje, které uvedete na eternl.cz, jsou chráněny moderními bezpečnostními systémy. Přenos těchto dat probíhá kódovaně a pro externí subjekty nečitelně s použitím Secure Socket Layer (SSL) od firmy GeoTrust, bezpečnostního standardu, který podporují všechny běžné internetové prohlížeče. Bezpečnostní stav poznáte zpravidla podle malého zámečku ve spodní stavové liště svého prohlížeče.

 

Změny tohoto prohlášení

Pokud zavedeme nové výrobky nebo služby či se změní internetový proces, je nutné aktualizovat „prohlášení o ochraně osobních údajů“. Vyhrazujeme si proto právo prohlášení podle potřeby změnit nebo doplnit. Změny budou zveřejněny na tomto místě. Proto byste si měli tuto webovou stránku pravidelně zobrazovat, abyste byli informováni o aktuálním stavu prohlášení o ochraně osobních údajů.

 

Dotazy k ochraně osobních údajů